¿Por qué crear una cuenta en E2B?

Porque brindará herramientas que generará mayor valor a su empresa, simplificando y optimizando sus compras, aumentando la inteligencia de sus gastos y agilizando los procesos de adquisiciones .

¿Cómo creo una cuenta en E2B?

En 4 pasos :

1. Ingresa el email para tu cuenta corporativa
2. Ingresa tu nombre completo y elige tu contraseña de negocio.
3. Ingresa los datos de tu negocio.
4. Verifica tu cuenta y confirma.

¿Cómo puedo editar mi cuenta?

1. Ingresa en “Mi cuenta y pedidos”.
2. Administra tu perfil corporativo.
3. Edita : A. Administración corporativas | B. Tus pedidos | C. Tus listas | D. Cotizaciones pendientes | E. Tus pagos | F. Direcciones del usuario | G. Inicio de sesión y seguridad | H. E2b analíticos

¿Cómo puedo recibir recomendaciones?

Página de Inicio: Los más vendidos | Tendencias | Novedades | Productos recientemente visitados | Rebaja

Página del carrito o cesta: Otros compraron esto | Productos Relacionados | Los más vendidos

Página de búsqueda interna: Productos vistos recientemente | Los clientes que vieron esto, también compraron | Los más vendidos | Tendencias | Novedades | Los más votados

Página de producto: Otros usuarios también compraron | Productos vistos recientemente | Productos Relacionados | Productos similares | Lo más vendido de esta categoría

Página de categoría: Tendencias | Novedades | Los más valorados | Lo más vendido de esta categoría | Los clientes que buscaron esto, también compraron

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Crédito Corporativo | Tarjetas de crédito | Tarjetas de débito | Transferencia bancaria | Pago Contra - entrega

¿Qué tarjetas de crédito aceptan?

Visa, Mastercard, American Express, Diners Club

¿Puedo pagar en E2B con tarjetas de crédito extranjeras?

No.

Los precios expresados en E2B ¿pueden variar?

Todos los precios de E2b son variables.

¿Los precios de los productos incluyen IGV?

Si.

Si quiero saber la disponibilidad de un producto ¿Dónde puedo consultar?

En la página del producto, en sus características, debería haber consultar stock ( por sucursal)

¿Cuánto cuesta y cuánto demora el envío de los productos?

Nacional:
Lima – Inmediato
Trujillo- Inmediato
Chiclayo – Inmediato
Piura - Inmediato
Provincias 2 - 3 días hábiles.

Importación: 15 - 20 días hábiles.
Depende de la disponibilidad del stock

¿Cuáles son las modalidades de despacho?

Unidades de Transporte E2B, puntos E2B (almacenes), Agencias nacionales y CD central.

¿Dónde realizan envíos?

A todo el Perú.

¿Qué hago si mi pedido ha llegado incompleto?

1. Solicitud por incidencia

Antes de generar una solicitud, cerciorarse mediante una revisión completa del artículo en el historial de compras:

• Fecha de entrega prevista en plazo, es posible que el pedido se encuentre en modalidad de envío parcial.
• Asegúrate de que la dirección de lugares de envío en la información de seguimiento sea la correcta.

Si la fecha de entrega prevista excedió el plazo y no ha recibido el artículo, genera una solicitud de comunicación directa al proveedor, quien tendrá 3 días hábiles para responder y resolver la incidencia.

2. Incidencia sin sufragio
Si la resolución del proveedor no es conforme, mediante una instancia de intervención puedes solicitar nuestro apoyo y mediación después de 1 - 2 días hábiles de haber abierto la solicitud.

3. Devolución
Tendrás una respuesta en un plazo de 48 horas, si la solicitud califica, te enviaremos un reembolso.

¿Puedo anular mi compra?

Aceptaremos anulaciones de cualquier pedido de compra siempre y cuando no se haya procedido el envío (puede ser visualizado en el estado de pedido).

¿Qué debo hacer para realizar un cambio o devolución?

Mediante una solicitud de devolución, se le indicará la forma en que puede realizar la restitución del producto o pedido de compra, cumpliendo con las normativas vigentes en políticas de compra.

¿Qué plazo tengo para hacer un cambio o devolución?

30 días hábiles

¿En qué productos no se aceptan devoluciones?

Productos de pedido Internacional, Líneas en detalle: EOIL, EBUILD.